Política de envío
Última actualización: 2 de agosto de 2026
El envío estándar gratuito está incluido en todos los pedidos enviados a un destino disponible actualmente en el checkout. No se requiere compra mínima.
Envío gratuito y cobertura
Enviamos internacionalmente a los países y regiones disponibles actualmente en el checkout. La cobertura actual incluye Europa, Estados Unidos y Canadá, además de cualquier otro destino que aparezca durante el checkout.
África, Asia y Sudamérica no están disponibles temporalmente. Si un país o región no aparece en el checkout, no podemos aceptar pedidos para ese destino por el momento.
Tiempo de procesamiento
Cada pedido requiere de 3-5 días hábiles para abastecimiento, control de calidad y empaque antes del despacho. Los días hábiles no incluyen fines de semana ni festivos.
Las estimaciones de tránsito comienzan únicamente después del despacho.
Tiempo estimado de tránsito
| Destino | Tránsito | Notas |
|---|---|---|
| Principales países europeos | 7-12 días | Estimación estándar |
| Reino Unido, Suiza, países nórdicos y Europa del Este | 10-18 días | Las islas y zonas remotas pueden tardar más |
| Estados Unidos y Canadá | 8-15 días | Zonas remotas: 12-20 días |
| Otros destinos disponibles en el checkout | 10-20 días | Estimación conservadora cuando hay pocos datos de entrega |
Estimación total de entrega: la mayoría de los pedidos llega en 10-25 días hábiles desde la fecha del pedido, incluido el procesamiento y el tránsito.
Seguimiento
Después del despacho, la información de seguimiento se envía por correo electrónico cuando está disponible. El primer escaneo del transportista puede tardar varios días en aparecer.
Rastrea tu pedido o contáctanos con tu número de pedido si el envío deja de actualizarse.
Aduanas, retrasos y cambios de dirección
Aduanas e impuestos
Los aranceles, impuestos o cargos de importación del destino son responsabilidad del cliente, salvo que aparezcan claramente como incluidos en el checkout.
Retrasos de entrega
Las inspecciones aduaneras, transportistas locales, clima, festivos y problemas de dirección pueden ampliar la estimación.
Cambios de dirección
Contáctanos lo antes posible. No podemos garantizar cambios después de que comience el procesamiento o el despacho.